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Histórico
das Academias Luiz
Carlos de Moraes
O "BOOM" DAS ACADEMIAS Até
o início dos anos 70, academia era freqüentada por homens e a atividade oferecida
era quase sempre a musculação. Esse nome surgiu até para quebrar o preconceito
que existia contra o halterofilismo e ao mesmo tempo atrair as mulheres para essa
atividade. Academia era sinônimo de homem forte.
Hoje a mesma musculação começa a receber outro nome: exercícios resistidos.
A febre do bem estar físico invadindo as academias iniciou-se nos anos 80 tendo
como marco a atriz Jane Fonda ao lançar o seu primeiro vídeo da série "Workout".
Nascia assim o embrião da ginástica aeróbica com movimentos ainda suaves originados
na dança. Em 1971 a professora Jack Sorensen muda
os conceitos da ginástica ao criar definitivamente a dança aeróbica cujo conteúdo
era montado com exercícios simples ao som de músicas enfatizando a continuidade.
Até então, a ginástica localizada, uma variação da calistenia praticamente era
a atividade física mais praticada nas academias depois da musculação. Ao
ar livre crescia a febre das corridas incentivadas por Cooper e seus métodos revolucionários
de avaliação de condicionamento físico. Posteriormente trazidas para dentro das
academias com o desenvolvimento de esteiras elétricas com inúmeros recursos que
simulam até treinamentos intervalados. Na musculação
os filmes de Sylvester Stallone e Arnold Schwarzenegger induzia o treinamento
de força e a hipertrofia, um retorno aos anos 50. A
ginástica aeróbica foi a responsável pela invasão das mulheres nas academias.
Em 1985 o livro "A dança aeróbica" da professora americana Barbie Allen prometia
perda de 500 calorias por hora, uma nova fonte de ganhar dinheiro "pegando" no
ponto fraco de quem queria perder peso. A professora
Lígia Azevedo no Rio de Janeiro não perdeu tempo implantando na sua academia a
nova modalidade acrescentando ao método Jane Fonda, saltitos. A ginástica virou
mania nacional havendo inclusive competição de trios, duplas e simples. Quem não
tinha essa modalidade estava fadado ao fracasso a menos que tivesse um público
certo para musculação e ou lutas. Não demorou muito as contusões ligamentares
e microtraumatismos por causa dos excessos de saltitos e giros começaram a aparecer.
Para amenizar esse problema surgiu a aeróbica de baixo impacto substituindo os
saltitos por passadas mais suaves sem os tradicionais "vôos". Um pé deveria estar
no chão em qualquer passo coreográfico ou transição. Atraz disso veio a lambaeróbica,
o aerodum e o street-dance com mais liberdade de movimentos corporais e mais informal,
arrebanhando as pessoas que não se sentiam à vontade com a complexidade que a
ginástica aeróbica havia chegado. No início dos anos
90 surge o steep training. Veja neste site
cdof.com.br/step.htm, http://totalsport.zip.net/colunas/moraes/ed5100.htm
e http://totalsport.zip.net/colunas/moraes/ed5200.htm
Se nos anos 70 a academia era um estabelecimento
simples, hoje cresce o número as "megas academias" oferecendo as mais variadas
atividades corporais. Uma espécie de "tem tudo" e uma ótima fonte de renda. A
atividade de maior aderência, tanto entre os homens como as mulheres continua
a ser a musculação, dados evidenciados pelo prof. Fábio Saba no livro de sua autoria
"Aderência à prática do exercício físico em academias". A
bicicleta ergométrica, a esteira, a ginástica localizada e o alongamento são as
outras atividades bem cotadas. A freqüência semanal de maior percentual é de três
vezes p/ semana e o tempo entre 60 e 90 minutos. Uma das indústrias que mais
crescem são as de fabricantes de equipamentos de ginástica. Segundo
estimativas havia em 1980, 2500 academias no Rio e São Paulo. Quatro anos depois
esse número chegava a 11 mil nos dois estados.  Como
saber se você malha numa boa academia Antigamente
a escolha de uma boa academia, condicionava-se à proximidade em relação
à nossa casa, escola ou trabalho e algumas vezes decidida pelas condições
de pagamento. Com a introdução do cientificismo no universo da atividade
física os critérios mudaram para fazer essa escolha ou até mesmo
de um "personal trainer" pois ao tomarmos esta decisão estamos automaticamente
decidindo nossos próprios resultados.
Segue aqui uma lista de ítens com dicas que podem ajudá-lo:
1- Modalidades variadas na academia: Este fator é importante pois você
poderá variar a modalidade algumas vezes. Muitas pessoas demoram algum
tempo e experimentam várias opções até encontrar uma que lhe satisfaça. Normalmente
isso acontece com pessoas que estão iniciando a prática.
2- Observe o espaço físico, nas salas é importante se ter
um bom espaço para acomodar os alunos sem atropelos e principalmente as
salas de ginástica devem ser bem ventiladas e permitir se alcançar
bebedouros de água bem próximo; 3-
Atendimento na Recepção. Na recepção a atenção deve ser sempre a mais agradável,
com as explicações mais detalhadas possíveis. Uma academia que não se preocupa
com o cartão de visita - a recepção - talvez não esteja pronta para atender bem
o cliente e lhe proporcionar os resultados desejados. 4-
Profissionais/Professores :Você se consultaria com um médico que não fez faculdade?
Procure saber se os professores são formados em Educação Física. O curso de Educação
Física tem duração de quatro anos e é obrigatório para quem deseja ser professor.
Personal trainer também é ou deve ser um professor que tenha feito faculdade.
Peça comprovação na recepção das academias. Todos têm a obrigação de apresentar
um documento de identificação do Conselho Regional de Educação Física (CREF).
5- Os professores devem acompanhar bem os
alunos mostrando como se usa os equipamentos, manter boa postura , monitorar a
frequência cardíaca e ministrar as aulas dentro de um padrão
de aquecimento /alongamentos ,parte prática e resfriamento; 6-O
som não devem agredir os ouvidos,permitindo ao professor dar explicações
sem precisar gritar; 7- E o ambiente deve
demonstrar saúde pois é terminantemente proibido fumar ou beber
bebidas alcóolicas nas dependências. Boa
escolha !
Atendimento ao cliente
em academias Hoje em dia,
as academias estão esquecendo de um fator muito importante para que o seu
negócio deslanche e dê muitos lucros! Você
já parou para pensar como está o seu setor de vendas em seu negócio,
ou seja, como está o sistema operacional de fundamental importância
para captação de mais alunos? Será
que aumentar o número de alunos é muito importante para você?
Como você está encarando o nível de
retenção de alunos? Como anda o percentual
de evasão em sua academia? Você tem alguma
técnica para fazer com que está evasão diminua? Como
é feito o atendimento que você presta aos seus novos clientes, aqueles
que estão entrando pela primeira vez e desejam comprar o seu produto? E
os antigos, que já fazem parte real do seu negócio, será
que o atendimento à eles é eficaz? Estas perguntas
deveriam ser feitas todos os dias por proprietários, coordenadores e toda
a equipe de professores envolvidos em um trabalho, só desta maneira poderemos
estar fazendo algo para que o número de evasão diminua. São
números absurdos! Em torno de 50% dos novos alunos não ficarão
nas academias por não possuírem um autogerenciamento para a prática
de atividade física, e o que é pior, eles saem e não retornam
mais. E o que está sendo feito para melhorar tudo
isto? Precisamos estar atentos a todos estes fatos, pois
para qualquer negócio, a perda de um cliente pode significar uma propaganda
negativa, atingindo diretamente esta estrutura. Em se tratando de academias,
este acontecimento pode gerar um total desestímulo à procura pela
prática de atividade física in door.
Fernando
Fonseca e Jair Moraes Consultores em Fitness 
Das reuniões ao preço justo Coisa
que numa empresa as pessoas chegam a ter verdadeiros arrepios é reunião...
Quando sucessivamente são mau conduzidas. Como academia é uma empresa,
o proprietário deve seguir normas de Marketing visando ganhar dinheiro
proporcionando bem estar a todos e a organização começa com
reuniões bem sucedidas com os empregados que incluem professores, faxineiros,
secretárias e etc. Vamos ver como elas devem ser feitas e os procedimentos
práticos para que ninguém , fique de "saco cheio" e depois
fique dizendo por aí que reunião não resolve nada. As
Reuniões - Tornaram-se sinônimo de coisa chata em função
de falta de planejamento. Reunião produtiva tem técnica, hora pra
começar e acabar. 1. Antes de marcar a data negocie uma em que todos
possam estar presentes. 2. Distribua por escrito previamente os assuntos para
que todos tomem conhecimento e já tenham uma posição definida
sobre pautas a serem discutidas. 3. Pergunte a cada participante se querem
falar, questionar, sugerir, colocar em votação alguma coisa e de
quanto tempo precisam. 4. Distribua os tempos para cada assunto, cada participante
e em seguida comunique a todos em forma de circular ou algo semelhante. 5.
Durante a reunião eleja uma pessoa como controlador de tempo. Essa pessoa
deverá ter autoridade e responsabilidade de não deixar os assuntos
divagarem. É como se fosse uma espécie de médico da reunião
com plenos poderes para intervir quando o tempo de alguém estourar ou a
conversa sair do seu rumo. 6. Faça ata da reunião. 7. Encerre
a reunião na hora combinada sempre com uma conclusão e faça
com que todos coloquem em prática as decisões. Se não, pra
que reunião? 8. Defina e faça reuniões pedagógicas
separadas das de coordenação geral em dias diferentes. Nada pior
do que estar numa reunião ouvindo coisas que não nos interessa e
gerente que tenta ganhar tempo com a célebre frase:
"Aproveitando essa reunião queria falar de um outro assunto"...
na verdade acaba é perdendo tempo porque reunião tem um tempo "ótimo"
produtivo. Assuntos fora do negociado tendem à falta de interesse mesmo
das pessoas diretamente envolvidas. Os
Funcionários - Devem em primeiro lugar saber que fazem parte de uma equipe
e o trabalho dos outros depende do seu, e bem realizado. Para ser bem realizado
deve ser bom no que faz também, rápido e criativo. O cliente não
quer saber porque o som falhou, porque o ventilador não funciona ou porque
a esteira está quebrada. O chuveiro queimou deve ser consertado imediatamente.
Todos devem estar integrados e saber que se a empresa afundar todos ficarão
no mínimo, sem emprego e, geralmente, quem leva a pior é o empregado.
Dê condições de trabalho e forneça os meios. O
Aluno (cliente) - Tem de todo jeito. O espalhafatoso, o egoísta, o tímido,
o meticuloso, o "mauricinho", a "patricinha", a "dondoca"
e até o chato. Tem aquele que fala com todo mundo... ou de todo mundo,
o que "bota" apelido, o mau humorado, o que deixa as anilhas todas fora
do lugar, o que não deixa ninguém usar o aparelho enquanto "ele"
estiver usando, o "fortão" que não sai do espelho, o que
julga ser forte mas não é, o que espalha a roupa no vestiário
todo ocupando todas as cadeiras, o que faz a maior sujeira e até o que
não toma banho. Mas são todos eles o maior veículo de propaganda
da sua academia. São mais poderosos que a televisão, rádio
e outros tipo de propaganda. Geralmente, quando alguém
procura a sua academia indicada por um aluno seu, já vem com firme propósito
de se matricular. Já vem convencido, já sabe o preço, quem
são os professores e tudo o mais. ... O PREÇO JUSTO Como chegar
ao preço justo e fazer com que o cliente pague? Claro, com satisfação.
O Preço - Todos nós quando procuramos um produto qualquer,
em primeiro lugar examinamos cuidadosamente a mercadoria, o material de que é
feito e a durabilidade. Entretanto, na hora de meter a mão no bolso pensamos
duas, três ou mais vezes. A instabilidade política e financeira do
nosso país criou um novo hábito. O de comparar os preços
por um mesmo produto. Na academia não é diferente e são muitos
os concorrentes. Na hora de fazer uma análise dos seus custos e calcular
o preço justo da mensalidade a ser cobrada, não podemos estar fora
da média dos outros. Nada pior do que taxas disso e daquilo. O ideal é
cobrar um preço fixo com todos os serviços incluídos.
Você pode até fazer algumas "jogadas" e dizer que certos
serviços são de graça. Claro, o serviço está
embutido. Um dos exemplos dessa prática inadequada são as avaliações
funcionais. O cliente, geralmente, faz a primeira porque está interessado
em se matricular. A reavaliação normalmente é desprezada
e o cliente foge dela porque morde... o bolso. Isso significa desembolsar mais
quinze reais além da mensalidade normal. Em segundo lugar em muitas
academias não é feito um acompanhamento da ficha do cliente ou do
tipo, duração e intensidade das aulas freqüentadas. Se ao contrário,
o preço da avaliação for embutido na mensalidade e você
disser para o cliente que as reavaliações são de graça,
ele é quem vai lembrar e cobrar. - Está na hora de fazer avaliação!!!
Outro ponto importante é saber qual o seu público,
a sua classe de renda, e quais as academias disputando esse mercado. Se a sua
academia é de porte médio e perto dela existe outra de grande porte,
o seu público não é o mesmo. Agora, se você vive perdendo
cliente para ela, sendo inclusive mais cara, alguma coisa está errada com
o seu serviço. Se de tudo, chegar à conclusão que o reajuste
é inevitável, a técnica do noventa e nove ainda funciona.
Possivelmente você perde menos cliente, por exemplo, reajustando a mensalidade
para R$49,90 do que R$50,00. Se o seu cliente é daqueles fiéis
e diz claramente que vai sair porque não pode mais pagar, negocie e encontre
uma fórmula inteligente atendendo aos dois lados. Bom senso! Investir
na qualidade do serviço é a melhor forma do cliente pagar, ficar
satisfeito e ainda falar pra todo mundo. "É caro mas é bom".
Uma pesquisa de marketing mostra que apenas 9% das pessoas deixam a academia por
causa de preço contra 68% por má qualidade no atendimento e atenção.
Todo mundo hoje em dia analisa o custo benefício. A Cobrança - Fazer
o dinheiro do cliente sair da conta dele para a sua também exige técnica.
Em primeiro lugar estabeleça o dia que ELE quer pagar e como quer.
Tem gente preferindo pagar de 15 em 15 dias porque também recebe assim.
Uma boa prática é estabelecer três datas possíveis
no mês tais como dia 10, 20 ou 30. Imagine o transtorno receber 300, 400
ou até mais mensalidades no mesmo dia. O cliente normalmente já
chega em cima da hora da aula e ainda tem fila para pagar? Facilite a vida dele
com cheque pré-datado ou boleto bancário, se ele assim preferir.
Não vá tirá-lo de uma fila e colocá-lo em outra. Quer
perdê-lo de vez? É fácil. Barre-o na entrada se ele estiver
em atraso. O seu concorrente agradece. Para Refletir: Não diga
"sim" quando quer dizer "não". Sem rodeios ou politicagem.
Sobre a Ética - Quem é bom também tem ética
profissional. Não precisa ler o código. Um
grande abraço Luiz Carlos
de Moraes
Montando
uma academia em casa O
que fazer quando temos espaço em casa e temos "horror" ao ambiente
cheio das academias e clubes ?? Logo vem a cabeça a possibilidade de montar
nossa própria sala de ginástica naquele espaço da casa, geralmente
cheio de entulhos. Uma sala de ginástica requer,
primeiramente um espaço bem ventilado com janela(s) ampla(s) e boa iluminação.
Nada de escolher um lugar úmido, cheio de mofo e abafado. Isso é
porque durante o exercício aumentamos nossa ventilação pulmonar,
forçando a troca gasosa limpando nosso organismo e ao mesmo tempo, precisamos
de ar fresco para minimizar os aumentos de temperatura corporal. Portanto, não
vamos querer um local cheio de ácaros e fungos e pouca circulação
de ar. Outro fator importante é o piso. Deve ser
de preferência emborrachado do tipo paviflex ou ever roll. Tais tipos vão
amortecer o impacto de qualquer exercício executado, quedas de acessórios,
evitar derrapagens durante a execução dos mesmos e ainda tirar a
friagem do local. Forre as paredes, ou pinte-as com cor
clara que não vão cansar o ambiente e, coloque fotografias e quadros
de pessoas já "malhadas" como inspiração e decoração.
Coloque espelhos que consiga se ver durante a execução dos exercícios,
dos pés à um pouco além da altura da cabeça da pessoa
mais alta da casa. Se isso não for possível, coloque um bem no centro
da área mais vazia do salão. Lá executará os exercícios
com pesos livres e alongamentos. Os aparelhos devem ser
escolhidos por um profissional da área de Educação Física
para programar equilibrio dos aparelhos e adequar sua compra as próprias
necessidades e orçamento dos membros da família. Assim, irá
evitar problemas futuros como: adquirir unidades repetidas para um mesmo grupo
muscular, aparelhos com folga ou defeito de fabricação, comprar
aparelhos de má qualidade e até mesmo aqueles que "não
servem pra nada" que os fabricantes colocam em liquidação no
mercado do Fitness. Isso será ainda pior se forem adquiridos de "segunda-mão".
Componentes básicos:
Bicicleta ou esteira elétrica;
Barras e anilhas;
Halteres e caneleiras;
Corda ou Rubber band;
Colchonete; Bastão
ou cabo de vassoura cortado e lixado;
Banco para exercícios livres;
Step; Aparelhagens específicas
para exercícios de Musculação que possibilite trabalhar os
principais grupos musculares do corpo . Depois
de tudo pronto (Leia: Preciso de Exame
Médico ?), caso necessário, procure um médico e seja
atestado para a prática de atividades físicas e em seguida procure
um profissional competente da área de Educação Física
para uma avaliação física completa e prescrição
de exercícios.
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